常见问题

关于交通
巴士上车站、售票处在哪里?
  • 走出JR东京站八重洲南口检票口,直行70m左右,走到站外,便可到达巴士上车站。 在巴士上车站右转,售票处位于9号上车站对面。
    ※河口湖线的部分车次从钢铁大楼发车。请事先购买车票。
巴士抵达何处?
  • 抵达JR东京站日本桥口。
    ※成田机场线抵达八重洲大道旁的东京YANMAR大厦前。
    上车站、下车站、售票处的地图请点击这里。
关于设施与服务
售票处何时营业?
  • 营业时间为上午6:00~深夜0:30,有人工窗口、售票机。
    高速巴士网上销售相应的路线。
    有些路线不在网上销售。详情请咨询运营公司。
  • 运营公司一览点击这里。
    ※成田机场、高尾、拜岛·河边、春日部线不在售票处销售,请于乘车当日在巴士内买票。
是否有候车室等设施?
  • 除候车室外,还有多功能厕所、投币式储物柜、手机充电器、自动售货机、小卖部。
想坐轮椅乘车该怎么办?
  • 请事先咨询客服中心(03-3844-1950 10:00-22:00)。
    乘车当日请听相关负责人安排。
附近是否有餐厅、礼品店?
关于乘车
我打算首次乘坐巴士,请问乘车前有哪些步骤。
  • 1)购买车票
    高速巴士主要有“指定座席制”和“自由座席制(按先后顺序乘车)”两种方式。
  • ·“指定座席制”的巴士需要事先指定发车时间和座位。大约可于乘车日的1个月零1日前在互联网(高速巴士网、发车网、highwaybus.com)、便利店和东京站高速巴士售票处购票。(有些路线的售票系统、售票开始日不同。请在运营公司一览中确认)
    ※东京~京阪神线从2个月前开始售票。
  • ·“自由座席制(按先后顺序乘车)”的巴士无需预订,巴士上车站像定期巴士那样按排队顺序上车。高速巴士不可站立乘车。满座时请乘坐后发的巴士。
    ※在东京站乘车时,请于乘车当日在八重洲南口售票处索取车票。
    成田机场、高尾、拜岛·河边、春日部线不在售票处销售,请于乘车当日在巴士车内买票。
    ※有些路线可使用交通类IC卡。请在这里确认。
  • 2)确认巴士站
    不同目的地的上车站各不相同,请确认这里。
  • 3)乘车
    发车前5~10分钟可以乘车。乘车时需检查车票,请准备好车票后乘车。
带入车内的行李是否有限制?
  • 车内空间有限,旅行箱大小的行李只可携带一个。
    ※不同运营公司的规定不同,请事先咨询运营公司。运营公司一览请点击这里。
宠物是否可带入车内?
  • 请事先向运营公司确认。
    运营公司一览请点击这里。
关于物品遗失
丢失物品时,询问哪里?
  • 在巴士内丢失物品时,请咨询各运营公司。
    运营公司一览请点击这里。
  • 在巴士总站、售票处丢失物品时,请咨询JR巴士关东
  • 东京营业分店 失物招领专线。
    03-3215-0485(受理时间 10:00~18:00)