자주하는 질문

교통편에 대해
버스 승차장, 매표소는 어디에 있습니까?
  • JR 도쿄역 야에스 남쪽 출구 개찰구를 나와서 70m 정도 직진하여 역 구내를 나서면 버스 승차장에 도착합니다. 버스 승차장에서 우회전하여 9번 승차장 맞은편에 매표소가 있습니다.
    ※가와구치코선의 일부편은 철강 빌딩에서 발차합니다. 사전에 승차권을 구입한 후 방문해 주십시오
버스는 어디에 도착합니까?
  • JR 도쿄역에 도착합니다.
    ※나리타 공항선은 야에스 도리 주변, 얀마 도쿄 빌딩 앞에 도착합니다.
    승차장, 하차장, 매표소 지도 보기
시설ㆍ서비스에 대해
매표소 영업 시간을 알려 주십시오.
  • 영업 시간은 오전 6:00~심야 0:30까지이며 유인 창구, 발권기가 있습니다.
    고속 버스넷에서 대응하고 있는 노선의 티켓을 발매하고 있습니다.
    취급하지 않는 노선도 있습니다. 자세한 내용은 운행 회사에 문의해 주십시오.
  • 운행 회사 일람 보기
    ※나리타 공항, 다카오, 하이지마ㆍ가베, 가스카베선은 매표소에서 발매하지 않으므로 승차 당일에 버스 차량 내에서 구입해 주십시오.
대합실 등의 시설은 있습니까?
  • 대합실뿐만 아니라 다기능 화장실, 코인 로커, 휴대 전화 충전기, 자동 판매기, 매점이 있습니다.
휠체어로 버스에 타려면 어떻게 해야 합니까?
  • 사전에 승차할 운행 회사에 확인해 주십시오.
    운행 회사 일람 보기
근처에 식사할 수 있는 장소, 기념품 가게는 있습니까?
승차에 대해
버스 이용이 처음인데, 승차까지의 순서를 알려 주십시오.
  • 1) 승차권 구입
    고속 버스에는 주로 ‘좌석 지정제’와 ‘자유석제(선착순 승차)’의 2종류가 있습니다.
  • ㆍ‘좌석 지정제’ 버스는 사전에 발차 시각ㆍ좌석의 지정이 필요합니다. 예약 접수는 대략 승차일 1개월 1일 전부터 인터넷(고속 버스넷ㆍ발차 올라잇넷ㆍ하이웨이 버스 닷컴), 편의점 및 도쿄역 고속 버스 매표소에서 구입할 수 있습니다. (노선에 따라 발매 시스템, 발매 시작일이 다릅니다. 운행 회사 일람에서 확인해 주십시오)
    ※도쿄~게이한신선은 2개월 전부터 발매합니다.
  • ㆍ‘자유석제(선착순 승차)’ 버스는 예약할 필요는 없으며, 승차 버스 정류장에서 노선 버스와 같이 줄을 서서 순서대로 타시면 됩니다. 또한 고속 버스는 입석 승차는 할 수 없습니다. 만석인 경우는 다음 버스를 이용해 주십시오.
    ※도쿄역에서 승차할 때는 승차 당일에 야에스 남쪽 출구에 있는 매표소에서 승차권을 구입해 주십시오.
    또한 나리타 공항, 다카오, 하이지마ㆍ가베, 가스카베선은 매표소에서 발매하지 않으므로 승차 당일에 버스 차량 내에서 구입해 주십시오.
    ※교통계 IC 카드를 이용할 수 있는 노선이 있습니다. 이곳에서 확인해 주십시오
  • 2) 버스 정류장 확인
    행선지에 따라 승차장이 다르므로 이곳에서 확인해 주십시오.
  • 3) 승차
    발차 시각 5~10분 전부터 승차 안내를 합니다. 승차 시에 표를 확인하므로 승차권 등을 준비하여 승차해 주십시오.
차량 내에 반입할 수 있는 수화물에 제한은 있습니까?
  • 트렁크 공간이 한정되어 있으므로 슈트 케이스 1개 정도로만 부탁드립니다.
    ※운행 회사별로 규정이 있으므로 미리 이용 회사에 문의해 주십시오. 운행 회사 일람 보기
반려 동물은 차량 내에 탈 수 있습니까?
  • 사전에 승차할 운행 회사에 확인해 주십시오.
    운행 회사 일람 보기
분실물에 대해
분실물에 대한 문의는 어디에 하면 됩니까?
  • 버스 차량 내에서 발생한 분실물은 각 운행 회사에 문의해 주십시오.
    운행 회사 일람 보기
  • 버스터미널ㆍ매표소에서 발생한 분실물은 JR 버스 간토
  • 도쿄 영업 지점 분실물 전용 다이얼에 문의해 주십시오.
    03-3215-0485(접수 시간 10:00~18:00)